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てすと
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電話注文 0120-000-000 (平日 9:00〜17:00)

新型コロナウィルスに
関するご案内

1.店舗営業時間短縮に関して
この度の新型コロナウィルスの感染拡大を考慮し、以下の通りに全店舗の営業時間を変更させていただきます。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

【自由が丘本店・銀座店】
4/4(土)・4/5(日)11:00-18:00


2.発送・修理品の受付に関して
新型コロナウイルス感染拡大による影響で、以下のサービス内容に変更が生じております。お客様には大変なご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【カタログ・革サンプル請求】
通常の発送(2週間程度)よりも、長くお時間を頂戴する可能性がございます。

【修理】
2020年3月31日より、修理のご依頼を一時休止させていただきます。
すでにご依頼をいただいているお客様に関しましては、随時ご連絡いたします。


3.弊社での新型コロナウイルス感染拡大防止への取り組みについて
この度の、新型コロナウィルスの感染拡大防止策としまして、下記の方針にて予防対策を行います。

【店舗での防止策】
・可能な限りマスクを着用しての接客
・お客様にご利用いただけるアルコール消毒液の設置
・アルコール消毒液にて店内清掃
・接客後、消毒液にて商品とスタッフの手の除菌
・接客時の手袋使用

【従業員における予防対策】
・手洗い、うがい、アルコール消毒の徹底
・37.5度以上の発熱があるスタッフへの自宅待機命令
・家族(同居者)が37.5度以上の発熱があるスタッフへの自宅待機命令
・多数のスタッフでの会議の廃止(テレビ電話・電話会議の推奨)

現在、全国的にマスクの調達が困難な状況となっておりますが、可能な限りマスクの調達を行い、販売スタッフのマスク着用を推奨しております。お客様とスタッフの健康と安全のため、マスク着用をしている場合がございますが、皆様のご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い致します。


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